SESION 01
El Desarrollo de la gestión
Globalización y Competitividad
Dimensiones de Calidad
Roles Interpersonales

SESION 02
Capacidad de Gestión
Capacidad Técnica
Capacidad Analitica y de Interrelación
La informatica y la toma de Decisiones

SESION 03
El Angel Global
Desiciones de Gestión
Desiciones Proactivas y Reactivas
Desiciones de Sistematicas

SESION 04
Planificación Estrategica
Competencia Global creciente
Preparación para el Cambio
Formación de Gestores

SESION 05
Estrategias
Etica - Valores y Riesgo
Creatividad y Mejora Continua
Trabajo en Equipo y Coordinaciones de Esfuerzos

SESION 06
Evolución del Benchmarking
Crecimiento / Participación
Ciclo de Vida del producto
Estrategia Competitiva

SESION 07
Formas de Aplicación
Orientación de la información
Propietarios y Socios del Proceso
Desarrollo el Plan de Benchmarking

SESION 08
Rol de las Empresas exitosas
Aprender de los Otros
Enfatizar en los Procesos
El Reto de Malcom Baldridge